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Quels sont les critères d'une bonne sélection de maisons de retraite ?
Plusieurs types d'entités offrent des services de conseil et d'aide à la recherche de maisons de retraite. Ces entités peuvent être des associations à but non lucratif, des établissements publics ou certaines administrations (mairies, Conseils Régionaux, ...), des groupes de maisons de retraite privées, ou encore des organismes de conseil indépendants.
Le particulier est embarrassé face à ce choix pour décider du meilleur conseil et soutien.
Pourtant, il mesure généralement l'importance de l'enjeu : trouver la maison de retraite la mieux adaptée à ses critères, une maison "sur-mesure".
En outre, l'offre est généralement très mince en terme de disponibilités.
Il s'agit donc de ne pas se disperser, de choisir si possible un interlocuteur privilégié,
plutôt qu'une quantité de conseils épars, dont les avis et conseils risquent d'être parfois contradictoires et donc un frein à l'entrée dans la meilleure maison de retraite.
En tout état de cause, les organismes ont tous des avantages et des inconvénients, liés à leurs spécificités. Il convient de bien les mettre en parallèle.
- Les associations à but non lucratif
Ce sont le plus souvent de petites unités spécialisées sur une région, ou sur une typologie de critère.
De plus, les bénévoles bien que, par nature, enthousiastes, n'ont pas toujours la disponibilité nécessaire; les horaires d'accueil téléphoniques des associations de placement en maisons de retraite sont parfois contraignantes.
Par ailleurs, l'offre en terme de nombre de maisons de retraite répondant aux critères est souvent très limitée.
Au fond, les associations sont le plus souvent des aides ponctuelles pour des questions d'ordre social ou financier, notamment pour aiguiller vers les organismes d'aide, pour échanger des idées, avoir des informations générales.
- Les établissements publics / les administrations
Elles ont généralement une simple fonction de conseil sur des informations de maisons de retraite; assez rarement, elles aident à intégrer une maison de retraite.
De plus, le caractère social est prioritaire, et laisse généralement peu de place à des conseils
sur des choix tels que celui d'une maison de retraite.
- Les émanations de groupes de maisons de retraite
Généralement, les grands groupes de maisons de retraite disposent d'une équipe dédiée qui propose d'assister les personnes en recherche de maisons de retraite.
Ce sont de véritables professionnels, bien informés, disponibles, et soucieux de traiter leur futur client au mieux.
En revanche, l'offre se limite, bien entendu aux maisons de retraite de leur propre groupe, même si la maison de retraite choisie n'est pas la mieux adaptée au demandeur, par rapport à une autre maison de retraite du secteur ne faisant pas partie de ce groupe. Cette dépendance est un élement déterminant du choix ou non de son conseiller.
- les sociétés indépendantes de conseil
En fait, ce sont ces entités qui remplissent à peu près tous les critères positifs, favorables, pour
assister les personnes âgées ou les aidants; en effet, tant par le professionnalisme que pour le parc très large de maisons de retraite de certaines sociétés de conseil, leur indépendance à l'égard de tel ou tel groupe ou maison, fait que des sociétés comme Retraite Plus (l'un des leaders dans ce domaine) ou d'autres, répondent parfaitement aux attentes.
Retraite Plus est, de surcroît, un interlocuteur qui privilégie la qualité et l'écoute à un travail de masse.
En somme, face aux nombreux critères et contraintes, il faut pouvoir aligner près de 500 maisons de retraite, avec lesquels cet organisme n'a aucun lien de dépendance ou de subordination.
Professionnalisme, éthique, gratuite du service pour les personnes âgées, voilà les trois critères qui font d'un acteur comme Retraite Plus comme l'un des plus crédibles et des mieux adaptés à la recherche d'une maison de retraite.
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